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FAQ Category: プラン

プラン有効期限の延長はできますか?

Posted on 2020年1月21日

【ローカルプラン】申し訳ありませんが有効期限の延長はできません。新たにプランの購入をお願いいたします。 【グロ […]

データプランを購入するにはFlexiroamの回線を利用している必要がありますか?

Posted on 2019年7月7日2019年12月5日

インターネット回線があればプラン購入が可能です。いつも日本でご利用いただいているSIMカードやWi-Fi回線で […]

プランのデータ残量が余りました。余った分を次回滞在時に利用できますか?

Posted on 2019年3月19日2019年7月10日

プランのデータ残量が余った場合、プランの有効期限内であれば次回滞在時もご利用いただけます。有効期限を過ぎると自 […]

有効期限が重なっているローカルプランを持っている場合、使うローカルプランの指定は必要ですか?

Posted on 2019年3月19日2020年1月21日

滞在している国をフレキシロームが検知し使用できるプランを自動で適用するため、お客様サイドでプランの指定は不要で […]

プランのキャンセルはできますか?

Posted on 2019年3月19日2019年7月25日

【グローバルプラン】グローバルプランは購入したその日がデータプランの使用開始日となるため、購入後のキャンセルは […]

ローカルプラン、グローバルプラン、最初からついてくる100MB(LITE PLAN)等はどのような優先順位で使用されますか?

Posted on 2019年3月18日2020年1月21日

①ローカルプラン、 お試し100MB 、5MBのFree Set Plan等②グローバルプランでの順に消費され […]

グローバルプランを購入したいのですが、ローカルプランのように日にちを選べません。いつから使用開始になりますか?

Posted on 2019年3月18日2019年10月27日

グローバルプランは購入したその日がプラン使用開始日となります。 各プランの有効期限をご確認の上、ご購入をお願い […]

グローバルプランとローカルプランの期間が重複しています。どちらが優先して使われますか?

Posted on 2019年3月18日2019年7月5日

ローカルプラン適用エリアに滞在中で、滞在期間中に有効なグローバルプランを保有している場合には、ローカルプランを […]

重複した期間でプランを複数購入できますか?

Posted on 2019年3月18日2019年7月10日

購入可能です。

海外でもプランを購入できますか?

Posted on 2019年3月18日2019年5月1日

インターネット環境があれば、国外でもプラン購入は可能です。

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