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FAQ Category: その他トラブルシューティング

「不正なSIMです。」「SIMなし」と表示されます。

Posted on 2020年1月15日2020年1月15日

以下のトラブルシューティングをお試しいただけますでしょうか。※ すべての対処方法をお試しいただく必要はありませ […]

以前初期設定(バーコードスキャン済み)したが、アプリでプランを購入しようとすると新しいフレキシロームを購入するように表示される/X Managerが消えました。

Posted on 2019年12月19日2019年12月19日

以前作成いただいたアカウントとは別の方法でアカウントを作成いただいている可能性が高いです。お手数をおかけします […]

Magic sign-in link for Flexiroamのメール内のボタンを押してもログインできません。

Posted on 2019年12月10日2019年12月19日

以下のトラブルシューティングをお試しください。 ①【登録又はサインアップ】の画面で【Email】をタップします […]

iPadでメール内のボタンを押してもアプリにログインできません。

Posted on 2019年11月22日2019年12月19日

現状一部iPadのモデルの場合、ログイン時にGoogle ChromeかMozillaをご利用いただく必要がご […]

グローバルプランを使い終わりましたがアプリの【履歴】に表示されません。

Posted on 2019年10月9日2019年12月19日

グローバルプランにつきましては、現状データを使い終わる、または有効期限が切れた際に【履歴】に表示されない状況で […]

電話番号でアカウントを作成し、ログインのパスワードを忘れました。再発行可能ですか?

Posted on 2019年9月2日2019年12月19日

パスワードの再設定が可能でございます。 【パスワード再設定手順】 1.【Mobile No.】をクリックします […]

クレジットカードでデータプランを購入しようとしたら【初期化中】のメッセージが表示され、画面が遷移しません。

Posted on 2019年7月18日2019年12月19日

以下のトラブルシューティングをお試しいただけますでしょうか。 ①フレキシロームアプリが最新版であることをご確認 […]

100MB以上グローバルプランがあるのにアプリから電話ができません。

Posted on 2019年5月28日2020年1月31日

1.データシェアで受けとったグローバルプランでないことを確認してください。シェアされたグローバルプランは電話機 […]

クレジットカードが限度額に達してないのに決済に失敗します。

Posted on 2019年4月2日2019年12月19日

クレジットカードの限度額に達していない場合、以下の理由が考えられます。 VISA、Master、アメリカンエク […]

フレキシロームを取り付けた後に、SIMがない と表示されます。

Posted on 2019年3月27日2019年12月19日

1.SIMフリー端末かSIMロック解除端末であることをご確認ください。※SIMロックがかかっている端末ではご利 […]

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