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FAQ Category: 支払い

クレジットカードでデータプランを購入しようとしたら【初期化中】のメッセージが表示され、画面が遷移しません。

Posted on 2019年7月18日2019年12月19日

以下のトラブルシューティングをお試しいただけますでしょうか。 ①フレキシロームアプリが最新版であることをご確認 […]

プラン購入時に領収書は発行されますか?

Posted on 2019年6月30日2019年12月23日

プラン購入が完了すると、フレキシロームアプリに登録してあるメールアドレスに領収書(INVOICE)が届きます。 […]

プロモーションコードの適用方法は?

Posted on 2019年4月24日2019年12月12日

1.注文画面で、割引欄の【適用】をクリックします。 2.プロモーションコードを入力し、【適用】を押します。 3 […]

保存されているクレジットカードの情報は削除できますか?

Posted on 2019年4月2日2019年9月2日

複数枚クレジットカード情報を登録している場合はアプリ上から削除が可能です。 【削除方法】 1.【アカウント】& […]

一度チャージしたウォレットを返金できますか?

Posted on 2019年4月2日2019年4月2日

チャージした金額は返金できませんのでご了承ください。

ウォレットの有効期限は?

Posted on 2019年4月2日2019年7月5日

チャージしてから365日間有効です。また、プラン購入にウォレットを使用すると、使用日から365日間有効となり、 […]

ウォレットとクレジットカードを併用できますか?

Posted on 2019年4月2日

ウォレットとクレジットカードを併用してプラン購入はできません。

ウォレットのチャージは何ドルからできますか?

Posted on 2019年4月2日2019年4月2日

最低チャージ金額は35ドルからとなります。アプリの【ホーム】>【ウォレット残高を追加する】から、ウォレットのチ […]

ウォレットはどのようなサービスですか?

Posted on 2019年4月2日2019年4月2日

ウォレットにチャージをすると、プラン購入時にウォレットを利用できます。ウォレットを使用するとウォレットチャージ […]

クレジットカードが限度額に達してないのに決済に失敗します。

Posted on 2019年4月2日2019年12月19日

クレジットカードの限度額に達していない場合、以下の理由が考えられます。 VISA、Master、アメリカンエク […]

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