１．端末がSIMフリーかSIMロック解除済みか確認してください。

２． アプリの【アカウント】＞【プラン】をタップし、データ残量があるかをご確認ください。

３．ローミングがオン、モバイル通信がオンであることを確認してください。

４．APN設定でflexiroamが入力されている項目に、 flexiroamの代わりにpepperを入力してください。
その後再起動し、インターネットに接続できるかご確認ください。
（Androidの場合は新しくpepperのAPNを追加し、pepperのAPN指定することもできます。）

5．接続できない場合は、機内モードをオンにし、10秒以上たってからオフにしてください。
その後、インターネットに接続できるかご確認ください。