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アーカイブ: FAQs

保存されているクレジットカードの情報は削除できますか?

Posted on 2019年4月2日2019年9月2日

複数枚クレジットカード情報を登録している場合はアプリ上から削除が可能です。 【削除方法】 1.【アカウント】& […]

一度チャージしたウォレットを返金できますか?

Posted on 2019年4月2日2019年4月2日

チャージした金額は返金できませんのでご了承ください。

ウォレットの有効期限は?

Posted on 2019年4月2日2019年7月5日

チャージしてから365日間有効です。また、プラン購入にウォレットを使用すると、使用日から365日間有効となり、 […]

ウォレットとクレジットカードを併用できますか?

Posted on 2019年4月2日

ウォレットとクレジットカードを併用してプラン購入はできません。

ウォレットのチャージは何ドルからできますか?

Posted on 2019年4月2日2019年4月2日

最低チャージ金額は35ドルからとなります。アプリの【ホーム】>【ウォレット残高を追加する】から、ウォレットのチ […]

ウォレットはどのようなサービスですか?

Posted on 2019年4月2日2019年4月2日

ウォレットにチャージをすると、プラン購入時にウォレットを利用できます。ウォレットを使用するとウォレットチャージ […]

クレジットカードが限度額に達してないのに決済に失敗します。

Posted on 2019年4月2日2019年12月19日

クレジットカードの限度額に達していない場合、以下の理由が考えられます。 VISA、Master、アメリカンエク […]

フレキシロームを取り付けた後に、SIMがない と表示されます。

Posted on 2019年3月27日2019年12月19日

1.SIMフリー端末かSIMロック解除端末であることをご確認ください。※SIMロックがかかっている端末ではご利 […]

デュアルSIMでの使用上の注意​

Posted on 2019年3月27日2019年12月19日

2つのSIMカードを端末で使用できるようにした場合の動作 SIM1にFlexiroamを取り付け、SIM1(ホ […]

FlexiroamのSIMを挿入後/Flexiroam回線に切替え後、ネットに接続できません。​

Posted on 2019年3月27日2020年2月4日

データ通信ができない場合は、以下のトラブルシューティングをお試しください。 1.アプリの【ホーム】画面でデータ […]

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